Matriz de Ansoff

Los líderes exitosos comprenden muy bien que si la organización quiere crecer a largo plazo, no puede seguir con la mentalidad de estancamiento, incluso si las cosas en la empresa van bien. Al contrario, deben de buscar y encontrar nuevas formas para incrementar los beneficios y llegar así a alcanzar nuevos clientes. Hay muchas opciones disponibles para lograrlo pero también es importante saber cuál es la manera en que esto funcionará mejor para las empresas. Aquí es donde entra a jugar un papel importante la matriz de Ansoff pues ésta permite pensar en los riesgos potenciales de cada opción y ayuda a diseñar el plan más adecuado dependiendo de cada situación.

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¿Qué es la matriz de Ansoff?

La matriz de Ansoff, también conocida con el nombre de cuadrícula de expansión de productos o mercados, es una herramienta que utilizan las empresas para lograr analizar y planificar de forma correcta las estrategias de crecimiento.

Definición

La matriz de Ansoff o matriz de productos o mercados, es una herramienta muy importante dentro del campo de la estrategia empresarial y el marketing pues funciona perfectamente para lograr determinar cuál debe de ser la dirección en cuanto a estrategia para lograr que una empresa crezca y alcance sus objetivos de crecimiento. Por medio de ella es posible establecer una relación entre los productos que se encuentran en el mercado en base a los criterios de actualidad.

Por medio de ella se obtienen cuatro diferentes cuadrantes los cuales poseen información con respecto a cuál puede llegar a ser la mejor opción a seguir: la estrategia de penetración de los mercados, las estrategias para desarrollar los productos nuevos, las de desarrollo de mercados nuevos o las estrategias de diversificación. La matriz muestra entonces las estrategias que puede utilizar las empresas para crecer. También es un método por el cual se puede analizar los riesgos asociados a cada una de ellas.

Características de la matriz de Ansoff

Entre sus principales características encontramos las siguientes:

• Es un método de tipo analítico estratégico.
• Se encarga de hacer una evaluación con respecto a los negocios dentro de los mercados basado en cuatro cuadrantes
• También se conoce con el nombre de vector de crecimiento.
• Su primer paso siempre debe de incluir el establecer una relación entre los productos y los mercados dependiendo de si éstas son nuevas o si ya existen.
• En el eje horizontal de la matriz se colocan los productos.
• En su eje vertical se deben de colocar los mercados.
• Sus variables, que son los productos y los mercados, se encuentran subdivididos en dos diferentes categorías, los nuevos y los actuales.
• Este modelo es esencial para la planificación estratégica del marketing.
• Es posible que ejecute más de una de sus estrategias en función de la etapa en la que se encuentre la misma.

Origen

La matriz de Ansoff fue desarrollada por medio del matemático y gestor de empresas H. Igor Ansoff. Fue publicada en la Harvard Business Review en el año 1957.

Para qué sirve la matriz de Ansoff

La matriz de Ansoff es una herramienta que sirve para que las empresas puedan llegar a identificar oportunidades nuevas dentro de los mercados dándole a la empresa al mismo tiempo una buena guía para que ésta pueda llegar a dirigir sus esfuerzos de posicionamiento de forma correcta en el mercado estableciendo así las mejores rutas para que las metas que han sido propuestas lleguen a ser alcanzadas.

También se utiliza con el fin de poder evaluar las oportunidades que tienen las empresas para aumentar sus ventas dando a conocer diferentes tipos de combinaciones alternativas para los nuevos mercados, en otras palabras, entre los segmentos de clientes y ubicaciones geográficas con respecto a los productos y servicios que ofrecen las cuatro estrategias. Se puede decir que este tipo de matriz sirve para identificar la mejor forma de introducir los productos dentro de los mercados.

Cómo se hace

En realidad, este tipo de herramienta es una evaluación de la cartera de productos tomando en cuenta dos ejes diferentes, los mercados y los productos tomando en cuenta que en la gráfica, las columnas se encuentran separadas por “nuevos” o por “ya existentes”. Dependiendo de los cruces se establecerá la estrategia a seguir por los productos que se encuentran ubicados en los cuadrantes.

Para poder hacerla de forma correcta es también importante entender qué significan cada uno de los cuadrantes:

• Penetración del mercado: es la combinación de los mercados con los productos actuales y la estrategia tiene como principal objetivo el poder aumentar las ventas utilizando los mismos productos. Esto se puede hacer elevando la publicidad, las promociones, captando preferencias de clientes y aumentando el consumo de los clientes actuales por medio de promociones y descuentos.
• Desarrollo de nuevos mercados: es una combinación de productos actuales con nuevos mercados y su objetivo es el de poder identificar cuáles son esos nuevos mercados en donde los productos puedan llegar a ser valorados. Se pueden usar estrategias como nuevos canales de difusión, publicidad internacional, ferias y presentación de productos.
• Desarrollo de productos: su principal objetivo es el de crear y poder desarrollar productos que resulten novedosos en diseño, calidad o funciones nuevas, productos que puedan ser vendidos en el mercado actual.
• Diversificación: se basa en poder abrir mercados nuevos por medio de la venta de productos que también sean nuevos. Es muy rentable si se hace de forma correcta y necesitará del desarrollo de productos y del desarrollo de éstos en el mercado.

Importancia

Al ser una de las mejores herramientas estratégicas es importante porque ayuda a las empresas a establecer un marco de orientación para lograr dirigir los esfuerzos hacia un crecimiento mejor para poder así establecer una ruta correcta para lograr alcanzar los objetivos que han sido planteados por una empresa. Es un medio ideal que puede llegar a ayudar a las empresas a decidir cuáles son las mejores medidas que deben de ser tomadas en función del escenario que presente el mercado y de los escenarios de los productos que ya están en existencia.

Ejemplos de la matriz de Ansoff

Matriz de Ansoff de Coca Cola

• Penetración de mercado: utiliza una publicidad agresiva, realizan promociones especiales y ofrecen por ejemplo souvenirs o envases de colección por una cantidad determinada de tapas de refresco.
• Estrategia de desarrollo de nuevos mercados: ha logrado penetrar mercados en todo el mundo.
• Estrategia de desarrollo de nuevos productos: es un líder en la oferta de productos nuevos que aseguran la satisfacción de las expectativas de los clientes.
• Estrategia de diversificación: la empresa ha tomado el riesgo de poder crear productos nuevos para otros tipos de mercados, por ejemplo, la Fanta.

Matriz de Ansoff de Apple

• Penetración de mercado: la empresa introduce un producto que ya existe pero lo hacen trabajando de forma correcta en la captación de clientes.
• Desarrollo de producto: los productos que crea esta empresa, van cambiando poco a poco en cuanto a sus funcionalidades y su presentación.
• Desarrollo de nuevos mercados: los productos de Apple han logrado abrirse un buen camino a nivel mundo y lo han hecho por medio de varios canales.
• Estrategia de diversificación: Apple es una empresa que se ha enfocado en la investigación y el desarrollo como temas principales pues siempre están creando productos nuevos que producen una gran expectación en los clientes.